Ce document décrit un programme de « formation de formateurs » axé sur le marketing et l’image de marque pour le micro, petites et moyennes entreprises (MPME), en mettant l’accent sur l’intégration du multiculturalisme.  Des exemples ont été tirés du tourisme, des plantes cosmétiques/médicinales et des fruits de mer – des secteurs pertinents pour la région de l’océan Indien, en mettant l’accent sur la biodiversité et les objectifs de développement durable.

Cette formation couvre les compétences techniques en marketing/image de marque, l’intégration du multiculturalisme dans les affaires et les méthodes d’enseignement efficaces.  Elle vise à améliorer et les compétences en matière de prestation de formation et vise à partager des outils pratiques (guides, listes, etc.) applicables à divers contextes de formation.

La formation sera dispensée à distance et structurée autour du concept de « cycles de vie » notamment :

• Cycles de vie : Le programme utilise les cycles de vie d’une entreprise, d’un produit et le parcours client pour encadrer les concepts de marketing et d’image de marque.
• Cycle de vie de l’entreprise : Couvre les aspects juridiques, sociaux et économiques de la vie d’une entreprise, en intégrant les considérations multiculturelles et d’image de marque à chaque étape, adaptées aux différentes tailles d’entreprises et aux différents marchés.
• Cycle de vie du produit : Aborde l’intégration du multiculturalisme et de l’image de marque dans le développement de produits, le marketing et la communication avec les clients.
• Parcours client : Souligne l’importance de l’image de marque pour sensibiliser, influencer les décisions d’achat et fidéliser la clientèle.
• Facteurs clés de succès : La formation renforce les facteurs clés de succès de l’image de marque pour les MPME grâce à une exposition répétée utilisant différents styles de présentation.

Public cible : Le programme vise à outiller les formateurs pour qu’ils soutiennent divers entrepreneurs, des participants du secteur informel aux PME établies cherchant de nouveaux positionnements sur le marché, en accordant une attention particulière au marketing numérique et à l’image de marque.